维修服务流程

【时间:2013年11月5日】【查看:3495次】【返回】【关闭
维修服务流程
沈阳锡超笔记本维修服务品牌:
维修的笔记本电脑机型包括东芝(TOSHIBA)、IBM、康柏(COMPAQ)、惠普(HP)、索尼(SONY)、夏普(SHARP)、宏基(ACER)、富士通(FUJSTU)、戴尔(DELL)、三星(SAMSUNG)、苹果、联想(LEGEND)、七喜、华硕、NEC、Gateway、恒升、方正、清华紫光、京东方、TCL等国内外品牌。
 沈阳锡超笔记本维修服务项目:
1.笔记本不开机、开机无反应、指示灯亮屏幕无显示、开机自检停滞
2.笔记本死机、掉电、不认硬盘、不认光驱、不认键盘、不认鼠标、不能联网
3.解除开机密码、BIOS密码,解除各类开机报错(如IBM 0175报错等)
4.显示类故障:花屏、暗屏、屏闪
5.电池故障:电池不充电、电池不放电、使用电池不能开机、电池供电时间缩短
6.笔记本接口维修:电源口、USB口、打印口、COM口、VGA口、PS/2口
7.键盘串键、粘键、按键失灵,鼠标移动迟缓、鼠标失控
8.配件更换:主板、液晶屏、外壳、屏轴、屏线、键盘、内存、硬盘、光驱、底座等
9.笔记本池解码/换芯,低价收费,高质服务!
10.投影机不加电、不开机。
11、投影机更换液晶片、灯包、镜头;
12.投影机更换按键、外壳、风扇等
 沈阳锡超科技笔记本维修服务流程:
一 :以电话或QQ,旺旺的形式向锡超工程师描述故障。
二:锡超工程师确定故障及基本维修价格。
三:根据客户对机器的描述和协商的价格,锡超客服设置淘宝商品连接。
四:客户下载锡超快修中心报修单,包客户地址姓名电话等详细情况填写完毕后,和机器一起装箱,发货至锡超快修中心。运费和保费由客户方承担。

点击下载锡超维修服务中心报修单

五:锡超快修中心收到机器,电话通知客户
六:锡超快修中心进入维修环节,再次向客户确认维修价格及维修方案
七:维修成功或不成功立即通知客户
八:如维修成功,锡超快修中心将在测试12小时以后,将机器发往客户处。(运费和保价费由客户承担)
九:客户收到机器后,有24小时的测试期,如测试没问题,48小时内应确认支付宝里的维修款项。否则视为客户放弃保修
十:锡超维修服务中心保修政策是:同一机器、同一问题保修一个月。
 沈阳锡超科技笔记本维修服务声明:
1.机器送修前请自行备份数据或取走硬盘,在维修过程中如出现数据丢失,本公司不承担责任;
2.本公司只对您自述的某一故障收取维修费,故障排除后免费对主板进行全面检测,如发现其他故障,或您自述故障所连带而引起的其他故障,本公司会及时通知您,但不属于本次维修收费的范围;
3.对于所维修的某一损坏部件,如最终不能修复且故障表现与原来不同,本公司不负责恢复到原状态;
4.客户在送修机器时,应简述机器配置及部件,经双方核实后进行登记,本公司只负责返还登记的部件,由于漏登所造成的纠纷,本公司不负担责任;
5.维修均保修一个月 (即首次维修机器取走之日算起后的三十天内),同一故障免费维修,保修之外的同一故障5折优惠,保修期内修复3次或以上,如客户要求退款我公司将全额退款;
6.送修机器时亮时不亮的均视为不亮机器处理;
7.进水机器或不亮的机器,本公司只负责主板维修,即修亮,其它外设备件(如触摸板、键盘、屏、电池、内存、硬盘等)不包括在内,主板修复后,如外设配件有故障,本公司不负责免费维修;
8.最后报价经客户同意签字后,修复后不接受任何形式的议价;
9.确定维修的机器,维修过程中(即确认签字后)不接受任何形式的拒修,如需拒修,需按估计最低维修费用的一半支付本公司;
10.公司维修人员所有报价均为无税价格,如需开发票者另加6个税点钱;
11.取机器时凭登记单取机,保修凭保修单进行保修,无保修单本公司不给保修,系统无保修;
12.本公司所接所有客户机器,均不能保证100%修复,遵循免费检测,修好收费,修不好不收费原则。
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  • 02425921326
  • 02425937993